团队每天用自己的产品，当然有用：按钮失灵、流程卡住、真实环境下才出现的故障，往往能更早暴露。这叫 Dogfooding——让员工持续使用自家产品来改进它。Nielsen Norman Group 的 Therese Fessenden 提醒，问题不在内部试用本身，而在团队常把它误当成用户研究。
三者回答的其实是不同问题。Dogfooding 检查“我们自己用起来哪里不顺”；质量保障（QA）用系统化流程确认产品是否可靠、能否按要求运行；用户研究则通过访谈、观察、可用性测试等方法，理解目标用户的行为、需求与处境。比如报销表单可以顺利提交，说明它通过了功能检查，却不代表第一次使用的人看得懂字段，也不代表他们愿意采用这套流程。
内部成员太熟悉术语、结构和预设路径，容易陷入“知识诅咒”——知道得越多，越难想象新人会在哪里迷路。因此，内部试用适合找故障、断点和缺失功能，也能帮助团队建立责任感；但它无法让员工自动成为目标用户的代表样本。说白了，团队可以替用户把产品弄坏，却不能替用户第一次遇见它。