行业越想把自己的工作说清楚,名字反而越多:Product Design、Experience Design、Human-Centered Design都有人用。但NN/g在2026年4月调查604名科技与设计从业者后发现,UX——用户接触产品或服务全过程的体验——暂时仍是最通用的称呼。
研究者没有直接问大家偏爱哪个名字,而是描述一项工作:了解人的需求和体验,再把洞察转成产品或服务的规划、建造与改进建议,请参与者只写一个领域。这样能减少追随流行说法的影响。结果中,70.03%的回答使用了UX类关键词;“Product”只有12.42%,其他称谓均不足3%。其中,直接写“UX”的占47.8%,“User”占22.4%。
“Product”也并非共同替代方案:产品经理中38%使用这个词,产品设计师为27%,UX从业者仅10%。职业标签既要准确,又要让招聘者和管理层迅速理解;这组样本说明,新名称正在增多,却还没有哪个能像UX一样跨越不同岗位。