让 AI 帮公司处理一次服务故障,难点往往不是它“会不会回答”,而是该让它看到什么:哪些系统互相依赖、客户合同怎么约定、当前员工又有多大权限。材料太少会漏判,全部塞进去又贵又乱。这里的“上下文”,就是模型这次工作时实际看到的指令、资料、工具结果和状态。
据 Towards Data Science 原文转述,Partha Sarkar 把 Enterprise Context Layer 定义为企业数据系统与推理模型之间的中间层,并归纳出六类架构模式:用知识图谱追踪多跳依赖,注入身份与策略,把关系网络整理成模型易读的形式,缓存可重复使用的规则,逐步压缩长任务记录,以及治理多个智能体共享的状态。它比传统 RAG——先检索相似文档片段再回答——多走了一步:一次变更影响哪些服务、客户或合同,未必能靠文字相似度找全。
最值得注意的是权限边界。据 IO Tribune 转述,身份和策略可以放进上下文帮助模型判断,但真正的访问与操作授权仍须交给确定性的策略服务,不能只靠提示词约束。换句话说,这套思路的价值不在某个检索技巧,而在于把信息选择、计算成本和权限控制做成一个可独立治理的工程层。