一台家电要卖给十亿级市场，难题远不止按钮放哪、外壳怎么画。不同地区的生活习惯、基础设施和文化差异，会直接改变产品判断；与此同时，五个品牌、几十名设计师还得朝同一方向工作。设计领导因此更像在搭一套决策机制：确定体验原则、配置资源，并让设计进入产品与商业讨论。
Designwanted 对 Havells India 高级副总裁兼首席设计官 Patrizio Cionfoli 的访谈，给出了一个具体尺度：他带领约50人的设计团队，覆盖包括 Lloyd 在内的五个品牌，面对十亿级市场。Cionfoli 将这份工作的关键概括为“先倾听”：理解同事、组织和当地文化密码，再推动改变。他也区分了设计工作室与企业内部领导者——前者参与客户的战略，后者要帮助写出战略。
这也解释了为什么“在地化”重要：它不只是翻译语言和替换单位，而是从当地人的真实生活重新判断产品。访谈提到，印度家庭的日常烹饪习惯甚至可能成为全球产品差异化的来源。不过原文节选未披露具体案例与实施结果，更值得关注的是角色变化本身：规模越大，设计负责人的产出越不只是方案，而是组织如何持续作出更好的决定。