去图书馆时,很多人并没有一张精确书单,只想沿着书架看看。问题在于,杜威十进分类法用层层数字定位知识,方便馆藏管理,却未必符合普通读者按兴趣找书的直觉。俄勒冈州 Deschutes Public Library 因此改用自建的 Wayfinder 系统,以更直观的主题组织和展示图书。
据 Fast Company 报道,当地在 2020 年通过 1.95 亿美元债券计划,并同步改造全部分馆。新建的 Stevens Ranch Central Library 位于 Bend,面积约 10 万平方英尺;馆内书架也被设计得更像书店。参与开发的馆员 Emily O’Neal 表示,前期研究发现绝大多数到馆者其实是在浏览,因此团队把重点从“记住编号”转向“愿意逛、容易发现”。

这不只是换一套标签,而是在重做实体空间的信息架构——也就是内容如何被组织、命名和找到。主题分区既降低查找门槛,也改善“可发现性”:即使不知道书名和位置,读者仍可能遇见相关内容。报道未披露改制前后的借阅量等对照数据,因此目前更明确的是体验设计的变化,而非可量化成效。