一张视觉上正常的订票页面,对屏幕阅读器用户可能只剩“click here”和“image.jpg”。按钮没有清楚名称、图片缺少说明,核心任务便无法独立完成。无障碍不是另做一个“特殊版本”,而是让不同能力的人都能看懂、操作并完成同一件事。
据 Zeeshan Khalid 引述 WebAIM 的年度分析,全球排名前一百万的网站首页中,95.9%仍存在可自动检测的无障碍失败。检查依据是 WCAG 2.2 A 与 AA——由 W3C 制定、用于判断网页是否可感知、可操作、可理解且足够稳健的通行指南。这个数字说明,问题并不限于少数粗糙网站,资源充足的头部产品同样筑起了“数字高墙”。
需要注意,这项分析检查的是首页,并依赖自动化工具,不能覆盖全部真实体验。但它已足以提醒设计与产品团队:无障碍不是上线前顺手补的标签,而是核心流程能否真正被所有人使用。